الصفات التي تميز الفريق الفعال والفريق غير الفعال!

الصفات التي تميز الفريق الفعال والفريق غير الفعال!

من كتاب: بناء فريق عمل ناجح

المؤلف: توماس ل كويك

الجمعية الأمريكية للإدارة – سلسلة العمل بذكاء.

الترجمة والنشر: مكتبة جرير - 2004

لا تجعل رؤيتك تبدو مشوشة، ولكن لا تخف أيضاً من العمل الجماعي...

الفريق الفعال
الفريق غير الفعال

باب المعلومات:

§ تتدفق بحرية من أسفل (الموظفين) إلى أعلى (الإدارة)، ومن أعلى إلى أسفل، وداخل المستويات الإدارية الواحدة.
§ تتدفق أساسا من أعلى (الإدارة) إلى أسفل (الموظفين) وبطريقة أفقية ضعيفة، محجوبة وممنوعة.

§ يشترك فيها جميع الأعضاء.
§ تستخدم لامتلاك النفوذ.

§ واضحة وصريحة
§ رسائلها غير كاملة ومشوشة

علاقات الأعضاء:

§ الثقة.
§ الشك والانقسام.

§ الاحترام
§ المنفعة على أساس الحاجة أو الرغبة.

§ التعاون
§ التنافس.

§ الدعم
§ انعدام الدعم.

الخلاف:

§ يعتبر طبيعيا ونافعا كذلك
§ غير مرغوب فيه.

§ حول الموضوعات وليس الأشخاص
§ هدام يتضمن الصفات والدوافع الشخصية.

جو العمل

§ واضح
§ مفكك

§ غير قائم على التهديد
§ يعتمد على التخويف

§ غير تنافسي
§ يسوده الحذر

§ قائم على المشاركة
§ ينقسم إلى مجموعات مغلقة

اتخاذ القرارات:

§ بالإجماع
§ بأغلبية التصويت أو الإجبار

§ يتم عن طريق الاستخدام الجيد لمصادر المعلومات
§ التأكيد على النفوذ

§ يلتزم الجميع بتنفيذ القرارات
§ التخبط والتناثر

الابتكار:

§ المزيد من الخيارات
§ تتحكم فيه مراكز القوة

§ موجه نحو إيجاد الحلول
§ الاعتماد على الجهد والنشاط

السلطة:

§ يشترك فيها الجميع
§ محجوبة

§ تتوقف على الكفاءة
§ تمنح بعد مفاوضات كثير لأفراد بعينهم

§ تتوقف على الإسهام للفريق ككل
§ تتم وفق قوانين تبادل المنفعة والإسهام لمصدر القوة.

المكافآت:

§ ترتكز على الإسهام للفريق وتقدير النظراء
§ تقوم على أسس غير واضحة، وعلى تقييمات ذاتية، كثيرا ما تكون تعسفية.

وأخيرا.. نقول: هواة الأداء المنفرد هم أناس ملهمون في دور الأوبرا، أو ربما في المشروعات الصغيرة، لكن لا يوجد لهم مكان في الشركات الضخمة (نورمان أوجستين – رئيس مجلس إدارة شركة مارتين ماريتا)
عصام